L’institut national de la consommation répond aux questions que vous vous posez en cas d’annulation d’un voyage ou d’un séjour à cause du COVID-19.
Questions fréquentes :
- Pourquoi limiter le droit au remboursement des voyageurs ?
- Comment le mécanisme de l’avoir est-il mis en place en cas d’annulation de voyages ?
- Comment s’organise la proposition de nouvelles prestations ?
- Que se passe-t-il si le prix de la nouvelle prestation diffère de celui du contrat résolu ?
- Que se passe-t-il si aucune prestation n’a été conclue durant les dix-huit mois ?
- Comment récupérer l’argent versé pour des vacances qui n’ont pas eu lieu ?
Toutes les réponses à vos questions ici et là
